Les coûts invisibles d’une organisation qui dépend du dirigeant
Combien de fois par jour entendez-vous l’une de ces phrases ? « As-tu deux minutes ? » « Je peux te poser une question rapide ? » « J’aurais juste besoin de ta validation. » Sur le moment, chaque interruption paraît anodine. Deux minutes ici. Trois minutes là. Vous répondez, vous aidez, vous rassurez, puis […]
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